Продержали машину ДВОЕ СУТОК, это при том, что записывался за ТРИ НЕДЕЛИ В ТЕХ.ОТДЕЛ!!!
Необходимо было выполнить следующие задачи:
1. замена блока управления замком багажника
2. замена платы селектора АКПП без смены/снятия селектра
3. выяснить и устранить шум в передней части под капотом
При этом, по пункту ТРИ - выяснили за ДВА ЧАСА - ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА ПРОКАЧНОГО НАСОС ТЕПЛООБМЕННИКА. В наличии нет, будет через 2-3 недели не раньше. Цена 27.000 рублей.
А дальше стало веселей, сначала я ШЕСТЬ ЧАСОВ пытался дозвониться до менеджера тех.отдела Духова Александра, на ресепшне отвечали что он занят машинами и подойти не может, оставьте контактные данные...оставлял звонков не было, время шло...ну ладно...в итоге он отзвонился около 17:00 (машина была сдана в 09:10) и сказал что сегодня не успели, сделают завтра....*согласование с клиентом? нет не знают о таком*..я спрашиваю ОК - время и дата сдачи машины и сумма к оплате: завтра, точно сказать сумму не можем...время тоже...я говори примерно назовите хотя бы...в итоге 30.000 руб завтра в 15:00.
Сам позвонил в 13:00, мне никто не звонил ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ? Позвонил, попал на Александра..оказалось машина уже готова *facepalm*..подъезжайте...
Приехал я около 15:00..оплатил, подписал..он мне ключи дает, машина на стоянке, сам не пошёл..меня уже тогда это насторожило...подхожу, ЗВУК остался как был..дверь легонько закрываю, а он СЦУКО не закрывается!!!я повторно..ФИК!!! Доводчик не доводит!!! Оббегаю машину по кругу, ТРИ ДВЕРИ НЕ ЗАКРЫВАЮТСЯ!!!то есть закрываются с хлопком только, а доводчики не работают...я обратно - говорю проблема у нас..а он мне отвечает, вы подписали - машину приняли...УДАЧИ!
Я говорю но всё работало же...короче в итоге: ЧЕТЫРЕ ЧАСА РУГАНИ...они загнали машину...и сказали что ВСЁ БЫЛО СЛОМАНО!!! Записывайтесь через ТРИ НЕДЕЛИ приезжайте и сделаем..нужно будет вскрыть все ДВЕРИ!!!! поменять кольцевики и замки в дверях, цена вопроса - 70.000 рублей. При приеме говорят - мы не проверяли доводчики у вас, следовательно можно предположить что они уже не работали...идите на...
А теперь просьба - подскажите что делать? Связана ли эта проблема с заменой блока управления багажника? Есть ли сервис где это исправят не очень дорого...подскажите СЕРВИС НОРМАЛЬНЫЙ...я в АВТОГАНЗА больше ни ногой, в понедельник напишу Претензионное письмо.........
....вообщем у меня траур, терпеть немогу когда в машине что-то не так.....
С Уважением, Ярослав.
