Сделал тоже самое, вот какой пришёл ответ:
"Здравствуйте,
Вы оплатили отчет История Обслуживания Автомобиля по VIN WVWZZZ3DZ........
Однако в базе нет информации для этого VIN номера, значит автомобиль
не обслуживался официально.
Напишите номер мобильного телефона - вернем деньги.
С уважением,
служба поддержки клиентов VIN.SU"